Kacper Wrona

Obsługa Klienta

"Klient, który wie, co się dzieje z jego zleceniem, rzadko się niecierpliwi. Staram się, żeby nikt w Krakowie nie musiał o to dopytywać."

Kacper Wrona pracuje w obsłudze klienta w biurze w Krakowie. Dołączył do Integratalent w 2023 roku, gdy firma otwierała tę lokalizację, i jest jedną z osób, które jako pierwsze odpowiadają na zapytania lokalnych przedsiębiorstw.

Zajmuje się kontaktami z klientami w trakcie trwania zleceń: odpowiada na pytania, pilnuje terminów, przekazuje informacje między konsultantami a firmami i dba o to, aby umowy oraz dokumenty były kompletne. Nie prowadzi rekrutacji, lecz zapewnia sprawną komunikację wokół niej.

Zna specyfikę krakowskich pracodawców, od sektora usług po małe i średnie przedsiębiorstwa, co pomaga mu przewidywać pytania i przygotowywać odpowiedzi, zanim zostaną zadane.

Obszary specjalizacji

Obsługa klientów biznesowych w Krakowie
Koordynacja komunikacji między klientem a konsultantami
Obsługa dokumentacji i umów
Przyjmowanie i kierowanie zapytań

Wykształcenie

Uniwersytet Jagielloński, Zarządzanie i Komunikacja społeczna